Conditions Générales de Ventes

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site L’Herbier d’Anne‑Marie.

Les créations proposées sont des compositions artisanales réalisées à la main à partir de fleurs naturelles pressées ou séchées.

 

 

Article 2 — Produits

Chaque création est unique.

Les fleurs étant naturelles, de légères variations de couleurs, formes ou textures peuvent apparaître. Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une reproduction exacte.

 

 

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

L’Herbier d’Anne‑Marie étant une micro‑entreprise sous le régime de la franchise en base de TVA, la TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

 

 

Article 4 — Commandes personnalisées

Certaines créations peuvent être réalisées à partir des fleurs ou bouquets du client.

Le client est responsable de l’envoi des fleurs. L’Herbier d’Anne‑Marie ne pourra être tenu responsable d’une détérioration liée au transport ou à l’état initial des végétaux.

 

 

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site.

La commande est validée après réception du paiement.

 

 

Article 6 — Délais

Les délais de création sont donnés à titre indicatif.

Les créations artisanales nécessitant un travail manuel et un temps de séchage, les délais peuvent varier selon les périodes.

 

 

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.

L’Herbier d’Anne‑Marie ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés au transporteur.

 

 

Article 8 — Droit de rétractation

1. Pour les créations personnalisées ou sur-mesure

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur-mesure ou nettement personnalisés.

Par conséquent, les créations personnalisées (telles que les lettres florales sur-mesure ou les commandes spéciales) ne pourront faire l'objet d'aucun échange, retour ou remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication avéré ou d'erreur de ma part lors de la confection.

Mon petit engagement d'artisan : Parce que votre satisfaction me tient à cœur, je valide généralement avec vous les grandes étapes de la création (comme le choix des fleurs) avant la mise sous presse ou l'envoi définitif, pour m'assurer que le projet correspond parfaitement à vos attentes.

2. Pour les collections prêtes à l'envoi (hors personnalisation)

Pour toutes les autres créations non personnalisées achetées sur la boutique, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis et demander un retour.

  • Conditions : L'article doit être renvoyé dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage de protection pour éviter toute casse (les fleurs séchées et pressées étant très fragiles).

  • Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (sauf erreur de ma part).

  • Procédure : Merci de m'envoyer un petit mot doux par email à lherbierdannemarie@gmail.com avant de procéder au renvoi, afin que je puisse vous guider.

 

 

Article 9 — Entretien des créations

Les créations doivent être conservées à l’abri de l’humidité et de l’exposition directe au soleil afin de préserver les fleurs dans le temps.

 

 

Article 10 — Contact

Pour toute question : lherbierdannemarie@gmail.com